Renault Kundenservice

[guennie01]

Mein Verkäufer beim AH hat mir damals erzählt, das Renault sich bei seinen Kunden telefonisch meldet, um zu erfragen, wie zufrieden man mit dem AH, dem Verkäufer und dem Wagen ist.
Nun habe ich meinen Meg fast vier Monate, aber den Anruf habe ich bis jetzt noch nicht bekommen.
Eigentlich kann ich mich auf meinen Verkäufer verlassen, wann ich ihn auch angerufen habe, er hat sich immer gekümmert. Deshalb denke ich nicht, das er mir dummes Zeug erzählt hat.
Hat Renault also kein Interesse an seine Käufer, oder kommt die Nachfrage an den Kunden erst nach mehreren Monaten.
Wer hat es ähnlich oder anders erlebt.??

 

[Anonymous]

mich haben die angerufen, so nach 3-4 monaten!
konnte aber über nichts negatives berichten bzgl. AH. Hab amals nur nochmal die Radiosache angesprochen gehabt!

 

[jepmichi]

genau das gleiche hat man mir auch gesagt, aber ich habe auch noch keinen Anruf erhalten. OK, hab mein Auto erst Donnerstag abgeholt....
Und man soll wenn man zufrieden war immer sagen "ja sicher"....

 

[Subraid]

Mhh, mein AH hatte gemeint "es kann sein" das ich angerufen werde. Wird von Renault wohl Stichprobenartig gemacht. Tatsächlich wurde ich dann 2-3 Wochen später angerufen, hatte zweimal keine Möglichkeit zu sprechen, da haben sie es dann nicht mehr probiert...

 

[Anonymous]

Wir wurden auch sofort angerufen, allerdings kam der Anruf nicht nach ein paar monaten sonder gleich 4 Tage nach dem Kauf.
Ich habe die Mademoiselle am Telefon ganz freundlich darauf hingewiesen das es schwer sei einen neuwagen den man erst seit 4 besitzt zu beurteilen.

Drei Monate später hat sie dann noch mal angerufen um sich zu erkundigen.

Über den Kundenservice kann ich mich alles andere als beschweren - weiter so.

 

[Anonymous]

Also bei mir haben sie knapp 4 Wochen nach dem Kauf angerufen.

Wenn ich damals schon die ganzen kleinen Macken gehabt hätte, hätte ich der Tante etwas anderes erzählt Aber trotzdem bin ich eigentlich ganz zufrieden.

Gruß

 

[Matze]

Ich wurde auch knapp 4 Wochen später angerufen!

 

[Anonymous]

Letztens nach 5monaten haben die angerufen. Aber rangegangen bin ich noch nich. Unbekannte nummern sind mir erstmal immer suspekt und dann haben die immer zu blöden zeiten angerufen.

 

[jepmichi]

Letztens nach 5monaten haben die angerufen. Aber rangegangen bin ich noch nich. Unbekannte nummern sind mir erstmal immer suspekt und dann haben die immer zu blöden zeiten angerufen.

Woher weißte dann dass es Renault war wenn die Nummer unbekannt war?

 

[Anonymous]

Renault ruft zu 100% nicht jeden an!

Wie bereits erwähnt "Stichproben"....

 

[pantherin]

hab binnen 2 jahren 2 neue renaults gekauft, wurde nie angerufen

 

[hunter101]

Hab jetzt den sechtsen neuen Renault gekauft. Keine Anrufe erhalten.

 

[jepmichi]

naja, die denken sich halt, da er schon den sechsten hat, wird er schon zufrieden sein...

 

[Anonymous]

Letztens nach 5monaten haben die angerufen. Aber rangegangen bin ich noch nich. Unbekannte nummern sind mir erstmal immer suspekt und dann haben die immer zu blöden zeiten angerufen.

Woher weißte dann dass es Renault war wenn die Nummer unbekannt war?

im internet nachgeguckt wer hinter der nummer steckt.

 

[Anonymous]

Mich haben sie auch angerufen .. haben sich aber mit "General Motors im AUftrag von Renault gemeldet" .. hab mich etwas über den Verkäufer beschwert - danach kam aber nix mehr (hatte mir zumindest mal nen Tankgutschein erhofft )

Ausserdem - wer ist schon scharf an Umfragen teilzunehmen??? - Ich jedenfalls nicht ..