Benötige Unterstützung zum Fahrspurassistenten

Hallo zusammen!

Ich habe eine ganz konkrete Frage zum Spurassistenten.
Hintergrund. Ich habe den Eindruck, dass der nicht mehr funktioniert. Eine Anfrage beim tomtom-support gestaltet sich als sehr "schwierig".
Ich würde gerne herausfinden, ob meine Anzeige stimmt und suche dafür ein konkretes Beispiel, bei dem bei euch der Spurassistent etwas anzeigt, also etwa in der Art: http://de.support.tomtom.com/cgi-bi...D1mYWhyc3B1cmFzc2lzdGVudA**&p_li=&p_topview=1

Meine Idee ist, dass ih mir z.B. sagt "Wechsel von der A6 auf die A5 wird angezeigt". Danach plane ich eine Route in meinem Navi und führe die "Simulation" aus um festzustellen, ob mein Spurassi nun tut oder nicht.

Vielen Dank für eure Unterstützung
Meggie74

 

Hallo Subraid,

vielen Dank für die schnelle Antwort.
Leider stellt sich der tomtom-support da etwas umständlich an. Mal sehen was sie zu dem konkreten Beispiel meinen...
Was mir der support ebenfalls nicht mitteilen konnte: Kann ich anhand meiner Daten auf der SD-karte feststellen, ob der Spurassi (noch) installiert oder etwas defekt ist? Ich hatte mit meiner Karte ein wenig rumgespielt und musste dann zum Backup greifen, seither will der Spurassi nicht mehr...

Viele Grüße
Meggie74

 

Hi!

Nö schön wär's, wenn es so einfach wäre. Auch nach dem Einspielen des Backups habe ich die gleichen Versionen: Karte Westeuropa 840.2568, Anwendungsversion 8.841. Der Spurassistent ist aktiviert.

Viele Grüße
Meggie74

 

Hallo bin4ry!

Hab beides an Sicherungen, mit tomtom home und einmal den Inhalt der SD-Karte mit xcopy gesichert. Aber so langsam bin ich mir nicht mehr sicher ob der Spurassi tatsächlich noch ging als ich die Sicherung gemacht habe...
Das Autobahnkreuz wird mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit angezeigt, da Subraid mir dies schrieb und auch ich diese Strecke ebenfalls des öfteren fahre und meine mir sicher zu sein, dass es da angezeigt wurde.
Jetzt habe ich beim tomtom support nachgefragt, wie ich mir die Karte nochmals herunterladen kann auf eine frisch formatierte SD-Karte. So wirklich habe ich das auf der homepage nicht gefunden.

Oder wisst ihr Rat? Ihr seid auf jeden Fall schneller (und kooperativer ) als der support

Viele Grüße
Meggie74

 

N'Abend!

Jetzt werd ich langsam richtig sauer auf den tomtom-support. Inzwischen bin ich beim 6. Nachrichten-pingpong.
Immerhin war die letzte Nachricht, nachdem ich SD-Karten-Inhalte und Screenshots übermittelte, eine Anleitung wie ich es reparieren kann. Jedoch kann es wie beschrieben nicht funktionieren. Nun wird meine SD-Karte nicht mehr vom TomTom erkannt. Initialisiere ich die SD-Karte im Fahrzeug nach dem Formatieren (nicht in der Anleitung vom support), kopiere meine gesicherten Ordner Western_europe und Voices, und gehe danach auf Softwareaktualisierung wird auch nichts angeboten.
Auch habe ich den Eindruck, dass die support-Antworten standardisierte Texte aus einer Wissensdatenbank o.ä. sind. Auf Fragen oder Hinweise von mir wird überhaupt nicht eigegangen.

Hüüüülfe!

Viele Grüße
Meggie74

 

Hi!

@Tyberius:
Lt. Anleitung: Karte formatieren, Ordner Western_europe und Voices draufkopieren, TomTom Home starten und aktualisieren -> funktionierte nicht
Meine Idee: Karte formatieren, im Auto intialisierenn, die beiden Ordner draufkopieren, TomTom Home starten und aktualisieren -> funktionierte auch nicht
Wenn ich dich richtig verstehe soll ich das Backup vorher auspielen? Per Explorer oder TTHome? Werde es gleich mal ausprobieren...

@scenicfahrer:
Wie kommst du darauf, dass es mit der Version nicht funktioniert? Aber ich hab nun mal nur diese...

Viele Grüße
Meggie74